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Trocas e Devoluções

Trocas e Devoluções

As regras para trocas e devoluções da Loja Daniele Infomática seguem nosso grande objetivo de prestar um atendimento de qualidade aos nossos clientes.

Se você recebeu o equipamento e deu defeito a Loja Daniele Infomática acatará a devolução desde que a reclamação seja realizada dentro do prazo de
7 (sete) dias corridos - a contar do recebimento do(s) produto(s) - conforme Código de Defesa do Consumidor (CDC).
"CDC - Lei nº 8.078 de 11 de Setembro de 1990

Art. 49. O consumidor pode desistir do contrato, no prazo de 7 dias a contar de sua assinatura ou do ato de recebimento do produto ou serviço,
sempre que a contratação de fornecimento de produtos e serviços ocorrer fora do estabelecimento comercial, especialmente por telefone ou a domicílio."
Entre em contato com o Atendimento da Loja Daniele Infomática para que possamos lhe informar como será realizada a devolução do produto.
Assim que o material tiver chego ao Centro de Distruição, faremos a verificação das condições do mesmo. Após constatado que o
produto está com sua embalagem e todos os acessórios, daremos início ao processo de troca.

Atenção: produto com defeito
Importante: Ao receber a compra e perceber que a fita de segurança da embalagem está violada ou danificada, faça uma conferência imediata da
mercadoria e, eventuais problemas, entre em contato imediatamente com a Loja Daniele Infomática.
Identificando defeito técnico ou de fabricação, no prazo de 7 (sete) dias corridos após o recebimento, a própria Loja Daniele Infomática, distribuidor ou a fabricante efetuará a troca do produto - desde que este esteja acondicionado em sua embalagem original e acompanhado dos acessórios de origem.
Não haverá qualquer cobrança de frete, todos os custo seram de responsabilidade dos mesmos.
Em caso de defeito após o prazo de 7 (sete) dias corridos, buscaremos junto a você, a solução com o fabricante do produto.
Em caso de dúvidas sobre nosso site ou produtos, por favor entre em contato.
Telefone: (041) 3082-6024 ou 0800-719-1909
Email: sac@LojaDaniele.com.br

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